客服接待 · 工作日 9:00–21:00

联系博亚娱乐会馆，把安排一次说清

想确认这周哪几个主题空间还空着、八个人的小聚怎么排时段，或者替公司问一条六十人的团建动线，都可以先写一封邮件。把人数、日期段和想要的玩法讲明白，接待同事会照着会馆 3200 平方米、 12 个主题空间的实际情况，回你一份能直接照着走的方案。

写信给客服拨号 17854562888

规则疑问

查规则查到一半，第三栏就有人在

场馆规则分成入场、预约、设备使用、活动变更、安全须知五类，每一条都带编号写在卡片上。滑动浏览的时候，常见的“能不能带孩子”“设备坏了怎么算”“改期提前多久说”基本都能自己找到答案。

真碰上卡片上没写透的情况，规则区第 3 栏备着联系客服找博亚娱乐的入口，你可以在那儿直接提出来：说清是哪一类、第几号条款、卡在哪个环节，回复会更快。手机上和电脑上看到的是同一套编号，在哪儿问都不会对不上。

已经整理好的高频问题可以先翻一翻答疑中心，多数到店前后的疑问在那里就有现成答案。

来信前准备

邮件里不必写得客套，越具体越省事。下面四项凑齐，接待同事就能直接排方案、报时段，而不是先跟你来回确认三轮。

具体项目怎么分、每个空间适合几人，可以先看会馆体验与活动分类，心里有个大概之后再写信，沟通会快不少。

到店信息

青海省西宁市城中区南关街74号

从南关街过来，接待台就在进门右手边，报上预约时的姓名与人数即可。会馆备有无障碍通行路线，带长辈或推婴儿车的家庭可以直接走平层通道；母婴使用空间在接待台侧面，需要时跟接待同事说一声就能开。

服务团队约 46 人，接待、活动策划、设备维护、客服与内容运营各有专人。到店后如果临时加人、想换空间，找穿深色围裙的接待同事，比在电话里说更快。

城中区 · 南关街

青海省西宁市城中区南关街74号

团建 · 包场 · 合作

企业团建、部门聚会、社群主题活动包场，都可以通过客服邮箱发起。人数、日期段、想要的氛围写清楚之后，活动策划组会给出动线规划：从进场签到、分组玩什么、茶歇摆在哪里，到设备调试和主持串场，一并排进同一份流程里。

单场可接待 8–60 人，12 个主题空间能按需拆分组合。需要投影、音响或手作材料，提前说明即可；茶歇部分可以配合轻食与饮品安排。会馆已与 18 家本地文化工作室、餐饮品牌和团建机构保持合作，涉及外部资源的环节，策划组会一并给出建议。

写给策划组时，附上这三行就够：

想先了解会馆这些年怎么一步步做起来，可以看品牌历程。

订阅栏目、客服邮件中的联系方式怎么使用，访问记录怎么处理，都写在两份说明里。花两分钟翻一遍，寄信时更放心。